La transición de la tienda digital de Sony al peso mexicano provocó errores en los precios de algunos videojuegos, entre ellos Grand Theft Auto VI, que apareció temporalmente con un costo de 99 pesos.
La PlayStation Store inició su transición del dólar al peso mexicano, pero el cambio generó fallas en el sistema que provocaron que algunos videojuegos aparecieran con precios muy por debajo de su valor real. Uno de los casos más llamativos fue Grand Theft Auto VI, cuyo precio llegó a mostrarse en 99 pesos, pese a que el esperado título todavía no ha sido lanzado.
El error se habría originado porque la plataforma tomó cantidades expresadas en dólares y las mostró directamente como pesos, sin realizar la conversión correspondiente. La migración comenzó el 18 de agosto y busca que los usuarios mexicanos conozcan desde el inicio el precio de los productos en moneda nacional, sin depender del tipo de cambio aplicado por los bancos al realizar una compra.
La aparición de estos precios provocó que numerosos usuarios intentaran comprar los videojuegos antes de que Sony corrigiera la información. Mientras algunos tomaron la situación con humor, otros reportaron que las compras no podían concretarse y solicitaron la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para determinar si los precios publicados debían ser respetados.
Profeco respondió a algunas de las quejas difundidas en redes sociales y pidió a los consumidores ponerse en contacto con la institución para presentar sus reclamaciones. El antecedente es que en 2025 la dependencia pidió a Sony que la PlayStation Store mostrara sus precios en pesos mexicanos, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece la obligación de exhibir los precios en moneda nacional e incluir los cargos aplicables.
La migración también contempla que el saldo de las billeteras digitales sea convertido automáticamente a pesos con una tasa de 20.50 pesos por dólar. Sony trabaja en corregir las fallas de la plataforma, mientras los usuarios esperan una definición sobre las compras realizadas durante el periodo en que aparecieron los precios erróneos.
