Autoridades confirmaron que el sistema estaba temporalmente fuera de operación cuando ocurrió el sismo, lo que impidió que millones de usuarios recibieran la notificación.
La Agencia de Transformación Digital informó que la falta de alerta sísmica en celulares durante el temblor de este lunes 4 de mayo se debió a un mantenimiento programado del sistema, realizado como parte de los preparativos para el Primer Simulacro Nacional 2026.
El sismo, de magnitud preliminar 5.6, ocurrió a las 9:19 horas con epicentro al noreste de Pinotepa Nacional, Oaxaca, y fue perceptible en la Ciudad de México, donde usuarios reportaron que la alerta no llegó a sus dispositivos móviles, a diferencia de eventos anteriores.
Ante las quejas, la dependencia federal explicó que la plataforma de alertamiento en celulares se encontraba en mantenimiento rápido justo en el momento del movimiento telúrico, lo que ocasionó la interrupción temporal del servicio.
“La plataforma ya se encuentra nuevamente en funcionamiento”, precisó la Agencia, al tiempo que aseguró que el sistema está listo para operar de cara al simulacro nacional programado para el próximo 6 de mayo.
El incidente generó preocupación entre la población capitalina, al evidenciar la dependencia creciente de este mecanismo digital como complemento a la alerta sísmica tradicional en altavoces.
Días antes, la jefa de Gobierno, Clara Brugada, había convocado a la ciudadanía a participar en el ejercicio nacional, destacando la importancia de fortalecer la cultura de prevención y respuesta ante emergencias en la capital del país.
