Fans de Canadá y Estados Unidos denunciaron esperas de hasta cinco meses para recibir dinero por entradas revendidas en la plataforma oficial de la FIFA.
La FIFA enfrenta nuevas críticas rumbo al Mundial de 2026, ahora por presuntos incumplimientos en los pagos a aficionados que revendieron boletos mediante el marketplace oficial del torneo. De acuerdo con una investigación de The Athletic, decenas de usuarios denunciaron retrasos de meses para recuperar el dinero de sus entradas, pese a que el organismo establece un plazo máximo de 60 días para realizar los depósitos.
Según los términos publicados por la FIFA, los vendedores deben recibir el pago dentro de los 60 días posteriores a la compra del boleto por un nuevo usuario, siempre y cuando hayan cumplido con los requisitos y proporcionado correctamente la información bancaria. Sin embargo, varios aficionados aseguraron que vendieron sus entradas desde finales de 2025 y, hasta la fecha, siguen sin recibir el dinero correspondiente.
Uno de los casos expuestos fue el de Matthew Elias, aficionado canadiense que revendió boletos en diciembre y casi cinco meses después seguía esperando el pago. Otro seguidor, Marcos Medeiros, residente en Florida, denunció que tuvo que esperar más de 100 días para recuperar parte de su dinero. Mientras tanto, Robert Rodriguez, aficionado de Texas y visitante frecuente de Copas del Mundo, afirmó que desembolsó más de mil 600 dólares de su bolsillo para adquirir nuevas entradas mientras la FIFA mantenía retenidos sus fondos.
Ante los señalamientos, el organismo encabezado por Gianni Infantino respondió que los retrasos se deben a revisiones bancarias, verificaciones adicionales y protocolos de seguridad financiera. No obstante, varios usuarios señalaron que entregaron toda la documentación requerida desde hace meses y únicamente recibieron respuestas automáticas indicando que sus casos permanecían “bajo investigación”.
La polémica se suma a las crecientes críticas contra la FIFA por los elevados precios de los boletos para el Mundial y el modelo de negocio implementado para la justa deportiva. Especialistas en gobernanza deportiva advirtieron que el organismo está transformando la Copa del Mundo en un evento cada vez más exclusivo y alejado de los aficionados tradicionales.
Peter Moore, exdirector ejecutivo del Liverpool FC, alertó que el Mundial atraviesa una transición profunda: dejar de ser un evento global accesible para convertirse en un espectáculo de alto valor económico con acceso limitado. Para muchos aficionados, la combinación de altos costos y retrasos en pagos comienza a desgastar la relación emocional que históricamente ha definido al torneo más importante del futbol.
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