La famosa cadena de café Starbucks anuncia importantes cierres de tiendas y despidos. La compañía busca revitalizar su negocio en un entorno complicado.
Starbucks se encuentra en una encrucijada. Este jueves, el CEO de la empresa, Brian Niccol, anunció el cierre de cientos de locales en EUA, lo que representa alrededor del 1% de su total. Al final de septiembre, la cadena contará con 18,300 tiendas, 434 menos que a finales de junio.
La empresa espera que los cambios le cuesten mil millones de dólares. Este esfuerzo surge tras una revisión de su presencia en el mercado, donde algunas ubicaciones no logran ofrecer el ambiente que esperan los clientes y empleados. Niccol explicó que cerrar una tienda es una decisión dolorosa, pero necesaria.
Aparte de los cierres, Starbucks también llevará a cabo 900 despidos en su sede central, sumándose a otros 1,000 despidos realizados en febrero. Los empleados afectados recibirán indemnizaciones y apoyo durante esta transición.
Niccol, quien se unió a Starbucks hace un año, busca recuperar la cadena de café con cambios significativos. A pesar de los esfuerzos, las acciones de Starbucks han caído un 12% y las ventas no han mejorado, razón por la que el menú ha reducido su oferta en un 30%, pero han introducido nuevos productos, como opciones proteicas y agua de coco.
La compañía también está renovando sus tiendas al introducir sillas más cómodas y colores cálidos, con lo que buscan crear un espacio más acogedor. Sin embargo, los cambios en los uniformes y la introducción de bebidas complejas han causado cierta tensión entre los baristas.
Starbucks atraviesa tiempos difíciles, pero su objetivo es salir adelante y reforzar su impacto en las comunidades a las que sirve. Cada decisión busca crear un futuro más fuerte para la cadena de café y sus empleados.
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